租用车辆需要驾驶人的驾照（非BC驾照需要提供额外有照片的ID， 例如护照等， 非英文国家驾照需要额外提供驾照翻译件）和信用卡（任何VISA、Master字样信用卡都可以）。租车手续包括提供驾驶人的信息，支付租车款，检查车辆里程数，发车油量以及车身的划伤。15分钟以内便可完成提车。如果使用自带租车保险或者第三方租车保险的，还需要带上保险单或者提车现场提供保单电子版。如果需要使用ICBC月租保险的月租车辆请与客服预约提车时间。
